⭐ POLITIQUE D’EXPÉDITION – La Boutique des Enfants

📦 Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week‑end et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e‑mail avec votre numéro de suivi.

🚚 Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs disponibles lors du passage en caisse (ex. Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis, etc.).

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. La Boutique des Enfants ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande, avant validation du paiement. Ils dépendent du transporteur sélectionné et du poids du colis.

🎁 Livraison offerte

La livraison peut être offerte ponctuellement lors de promotions ou au‑delà d’un certain montant d’achat (si activé sur la boutique).

🔄 Retours gratuits

Les retours sont 100 % gratuits. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Une étiquette de retour prépayée vous sera fournie sur simple demande.

🧾 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement :

• un e‑mail de confirmation d’expédition

• un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel

❗ Colis non réclamé / adresse incorrecte

En cas de colis retourné pour :

• adresse incomplète ou incorrecte

• colis non récupéré en point relais

Le renvoi pourra être effectué après paiement des nouveaux frais d’expédition.

📬 Problème de livraison

Si votre colis semble perdu, bloqué ou non livré, contactez‑nous à : 📧 tatianacayla@free.fr Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

📞 Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition : 📧 tatianacayla@free.fr 📱 06 03 79 38 11