⭐ Politique de remboursement – La Boutique des Enfants

Merci pour votre confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

📦 Retours gratuits sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours pour demander un retour à compter de la date de livraison. Les retours sont 100 % gratuits : nous prenons en charge les frais de renvoi.

Pour être éligible au retour, l’article doit être :

• non porté

• non lavé

• non abîmé

• dans son état d’origine

Les articles doivent être renvoyés complets (accessoires, étiquettes, emballage si possible).

💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du retour.

🚫 Articles non remboursables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles peuvent ne pas être remboursables s’ils ont été portés ou endommagés. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

📝 Comment demander un retour ?

Il vous suffit de nous contacter via :

• le formulaire de contact du site

• ou par e‑mail : [ton email]

Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et les instructions pour renvoyer votre colis.

❓ Besoin d’aide ?

Notre service client est là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous écrire, nous répondons rapidement.